Microsoft Aktie 951692 / US5949181045
| Kurse + Charts + Realtime | News + Analysen | Fundamental | Unternehmen | zugeh. Wertpapiere | Aktion | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Kurs + Chart | Chart (gross) | News + Adhoc | Bilanz/GuV | Termine | Strukturierte Produkte | Portfolio |
| Times + Sales | Chartvergleich | Analysen | Schätzungen | Profil | Trading-Depot | Watchlist |
| Börsenplätze | Realtime Push | Kursziele | Dividende/GV | |||
| Orderbuch | Analysen | |||||
| Historisch | ||||||
| Generative KI |
26.12.2023 14:44:00
|
KI goes Banking: So will die Commerzbank mit einem Banking Avatar von der neuen Technologie profitieren
Das Trendthema künstliche Intelligenz macht auch vor dem traditionellen Bankensektor nicht halt. Wie die Commerzbank informiert, startet sie gemeinsam mit Microsoft Azure und den dazugehörigen OpenAI Services ein Projekt zur Erstellung eines Banking Avatars. Das steckt dahinter.
• Commerzbank setzt auf Microsoft Azure OpenAI Service
• Kundenerlebnis soll verbessert werden
Das Trendthema künstliche Intelligenz (KI) ist aktuell in aller Munde. Seit der Chatroboter ChatGPT aus dem Hause OpenAI viral ging, haben sich bereits zahlreiche Anwendungsfälle der innovativen Technologie herauskristallisiert. Nachdem diverse Unternehmen bereits angekündigt haben, eine vermehrte KI-Integration anzustreben, kommt auch in den traditionellen Bankensektor Bewegung.
So gab die Commerzbank jüngst via Pressemitteilung bekannt, die Umsetzung eines KI-basierten Banking-Avatars zu planen. Konkret handelt es sich bei dem Avatar um einen digitalen Assistenten, der einer virtuellen Person gleicht und "mit den Kunden in natürlicher Sprache interagiert", wie es in der Mitteilung heisst. Ziel des KI-Projektes ist die Verbesserung des Kundenerlebnisses. So können Kunden dem Avatar ihre Fragen stellen und auch generell Informationen erhalten. Zunächst sei geplant, den virtuellen Assistenten in der Commerzbank Banking App zu integrieren.
Neuartige Avatar-Technologie
Die Commerzbank ist damit nach eigenen Angaben eine der ersten Banken, die sich die neuartige Avatar-Technologie in Kombination mit Generativer KI zunutze macht, um die Kundenanwendung zu optimieren. Sie erhofft sich durch den Schritt in Richtung künstliche Intelligenz die Zufriedenheit der Kunden weiter zu steigern und die digitalen Dienstleistungen der Kreditanstalt noch stärker zu vereinfachen.
"Wir freuen uns, das Projekt Banking Avatar zu starten. Es ist eine neue Art des Bankings, die Komfort, Personalisierung und digitale Leistung auf der nächsten Ebene verbindet. Wir wollen unseren Kunden das beste digitale Erlebnis bieten und ihnen helfen, ihre Finanzen einfach und vertrauensvoll zu verwalten", wird Thomas Schaufler, Vorstand für Privat- und Unternehmerkunden der Commerzbank, in der Presseaussendung zitiert.
Umsetzung mit Microsoft Azure
Bei der Umsetzung des Projekts setzt die Bank auf Microsoft Azure OpenAI Service. Dabei will das Finanzhaus insbesondere von den fortgeschrittenen GPT-Modellen des KI-Anbieters profitieren, die für "natürliche und ansprechende Konversationen" sorgen. Daneben ist auch die Integration des erst jüngst von Microsoft Ignite vorgestellten "Microsoft Azure to speech avatar service" geplant. Dieser dient dazu den virtuellen Avatar ausdrucksstark und realistisch zu gestalten.
"Der Start des Avatar-Projekts ist ein neues Kapitel in der IT-Strategie der Commerzbank und ein Musterbeispiel für den Einsatz von Generativer KI sowie der neuen Avatar-Technologie von Microsoft. Es wird die Kundenschnittstelle, das Kundenerlebnis und die Bankprozesse deutlich verbessern", meint Dr Jörg Oliveri del Castillo-Schulz, Chief Operating Officer der Commerzbank, in der Mitteilung.
Erste Kundentests positiv
Nun bleibt nur abzuwarten, ob das Projekt auch langfristig die gewünschten Ziele erreichen wird. In ersten Tests hätte der KI-Banking-Avatar jedoch bereits sehr gute Ergebnisse erzielt und "den innovativen Charakter dieser neuen Lösung" bestätigt. "Das Banking Avatar-Projekt, das auf den fortschrittlichen Sprachfähigkeiten von Azure AI basiert, ist ein gutes Beispiel dafür, wie Unternehmen Generative AI-Technologie nutzen können, um ein neues Mass an dynamischen, personalisierten Kundenerlebnissen zu bieten", so Ralph Haupter, President Microsoft EMEA, in der Aussendung.
Redaktion finanzen.ch
Weitere Links:
Nachrichten zu Commerzbank AG (spons. ADRs)
|
22.10.25 |
Erste Schätzungen: Commerzbank stellt Zahlen zum jüngsten Quartal vor (finanzen.net) | |
|
24.09.25 |
Commerzbank-Aktie legt zu: Milliarden-Aktienrückkaufprogramm wurde genehmigt (Dow Jones) | |
|
25.08.25 |
Aktien von UniCredit und Commerzbank freundlich: UniCredit verstärkt Einfluss bei Commerzbank mit 26-Prozent-Anteil (finanzen.ch) | |
|
25.08.25 |
Commerzbank kurz vor Einigung mit Betriebsrat zum Stellenabbau (Dow Jones) | |
|
06.08.25 |
Commerzbank-Aktie fester: Commerzbank übertrifft Erwartungen bei Erträgen und Gewinn (Dow Jones) | |
|
05.08.25 |
Ausblick: Commerzbank stellt Quartalsergebnis zum abgelaufenen Jahresviertel vor (finanzen.net) | |
|
22.07.25 |
Erste Schätzungen: Commerzbank legt Zahlen zum jüngsten Quartal vor (finanzen.net) | |
|
04.07.25 |
Commerzbank-Aktie dennoch tiefer: Moody's verbessert Ratings, Ausblick bleibt stabil (Dow Jones) |
Analysen zu Commerzbank AG (spons. ADRs)
Umschwung bei Streaming Aktien? – Wall Street Live mit Tim Schäfer
Streaming-Aktien wie Netflix, Disney und Co. erleben turbulente Zeiten – kommt jetzt der Umschwung? 📉📈
In der heutigen Ausgabe von Wall Street Live mit Tim Schäfer @TimSchaeferMedia werfen wir einen Blick auf den aktuellen Stand des Streaming-Markts sowie auf mögliche politische Hintergründe bei geplanten Übernahmen. Tim verrät, wie er den europäischen Streaming-Markt einschätzt und in welche Titel er aktuell investiert ist – inklusive Oracle als Überraschungskandidat.
🔍 Themen im Überblick:
🔹Einschätzungen zu Netflix & Disney
🔹Europa im Streaming-Vergleich
🔹Potenzial für neue Übernahmen
🔹Oracles strategische Position
🔹Erste Anzeichen für eine neue Superintelligenz?
👉🏽 https://bxplus.ch/wall-street-live-mit-tim-schaefer/
Inside Trading & Investment
Mini-Futures auf SMI
Inside Fonds
Meistgelesene Nachrichten
Top-Rankings
Börse aktuell - Live Ticker
SMI und DAX zum Wochenschluss kaum bewegt -- US-Börsen zum Handelsende mit Gewinnen -- Asien Börsen letztlich im PlusDer heimische Aktienmarkt präsentierte sich vor dem Wochenende wenig bewegt. Der deutsche Leitindex kam ebenso kaum vom Fleck. Die US-Börsen konnten zulegen. Die Börsen in Fernost verbuchten am Freitag Gewinne.


